Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Bei GrünStill haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

Rückgabe beantragen

Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter louis.herkendell@gmail.com. Senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten können.

Ausnahmen

Geöffnete oder benutzte Produkte können aus Hygiene- und Gesundheitsgründen möglicherweise nicht zurückgegeben werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rückgabe informieren wir Sie über den Status der Rückerstattung. Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Rücksendekosten

Sofern die Ware nicht beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die korrekten Rückgabeinformationen zu erhalten.

Kontakt

GrünStill
Leipziger Straße 66
10117 Berlin
Deutschland

E-Mail: louis.herkendell@gmail.com